Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web lungril.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por CreaPlus Studio, con domicilio en Carrer de Diputació, 189, Barcelona, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La utilización del sitio web, así como la solicitud, aceptación o contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos, implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre el usuario y CreaPlus Studio en relación con el uso del sitio web y la prestación de servicios de estudio creativo, diseño, desarrollo, consultoría, producción de contenidos y demás servicios relacionados que se describan en cada propuesta, presupuesto, contrato o encargo concreto.
El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario, e implica la aceptación de las presentes condiciones, así como de cualesquiera condiciones particulares que puedan resultar aplicables a determinados servicios, campañas o proyectos. En caso de contradicción entre las condiciones particulares y las presentes condiciones generales, prevalecerán las condiciones particulares respecto del servicio específico.
CreaPlus Studio se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir total o parcialmente estas condiciones en cualquier momento, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios respecto de servicios ya contratados.
2. Alcance de los servicios
CreaPlus Studio presta servicios profesionales propios de un estudio creativo y de producción, que pueden incluir, entre otros:
- Diseño gráfico y branding.
- Diseño y desarrollo de sitios web y activos digitales.
- Producción y edición de contenidos visuales, audiovisuales y textuales.
- Consultoría creativa, estratégica y de comunicación.
- Servicios de soporte, mantenimiento y actualización relacionados con los proyectos contratados.
- Cualquier otro servicio adicional que se describa en el presupuesto o propuesta correspondiente.
El alcance concreto, entregables, plazos, revisiones, hitos, formatos de entrega, dependencias técnicas y coste de cada proyecto se establecerán en la propuesta comercial, presupuesto, orden de trabajo o contrato específico aceptado por el cliente. Salvo pacto expreso en contrario, cualquier elemento no incluido de forma explícita se entenderá excluido del alcance del servicio.
CreaPlus Studio podrá subcontratar, de forma total o parcial, determinados trabajos auxiliares o especializados cuando ello sea necesario para la correcta ejecución del servicio, manteniendo en todo caso la responsabilidad frente al cliente en los términos legalmente aplicables.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa aplicable en España y, en su caso, en la Unión Europea.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa en las comunicaciones, formularios, solicitudes o encargos.
- Disponer de los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre los materiales, textos, imágenes, marcas, logotipos, tipografías, bases de datos, audios o cualquier otro contenido entregado a CreaPlus Studio.
- No proporcionar contenido ilícito, engañoso, difamatorio, ofensivo, discriminatorio, contrario a derechos de terceros o que infrinja propiedad intelectual, industrial, protección de datos o cualesquiera otras normas.
- Revisar y aprobar los entregables, borradores y pruebas en los plazos acordados, asumiendo las consecuencias de las demoras en la validación o respuesta.
- No realizar uso indebido del sitio web, ni intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, contenidos o información de terceros o de CreaPlus Studio.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo, en su caso, reclamaciones de terceros, sanciones, costes, gastos y honorarios razonables en que pudiera incurrir CreaPlus Studio para su defensa.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios, tarifas, impuestos aplicables, forma de pago y calendario de facturación serán los indicados en cada presupuesto, propuesta o contrato particular. Salvo indicación expresa, todos los importes se entienden en euros y sin perjuicio de los impuestos indirectos que resulten legalmente aplicables, incluyendo, en su caso, el IVA.
Salvo pacto distinto, podrán aplicarse las siguientes reglas generales:
- Los presupuestos tendrán la validez indicada en cada oferta y, en su defecto, una validez razonable determinada por CreaPlus Studio.
- Podrá exigirse un pago anticipado, señal, reserva o anticipo para iniciar el proyecto.
- La entrega de materiales finales podrá condicionarse al pago íntegro de las cantidades pendientes.
- Los pagos se realizarán por los medios habilitados e indicados por CreaPlus Studio.
- El retraso en el pago podrá dar lugar a la suspensión temporal de los trabajos, la paralización de plazos de entrega y, en su caso, a la resolución del servicio por incumplimiento, sin perjuicio de los intereses, recargos o gastos de gestión que procedan conforme a la ley o al contrato.
En caso de servicios recurrentes o por hitos, el incumplimiento de cualquiera de las cuotas o hitos de pago facultará a CreaPlus Studio para suspender la prestación hasta la regularización de los importes debidos. Los gastos bancarios, comisiones por devolución o costes derivados de pagos rechazados correrán a cargo del cliente, en la medida permitida por la normativa aplicable.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de servicios deberá solicitarse por escrito a CreaPlus Studio. Las consecuencias económicas de la cancelación dependerán del estado de avance del proyecto, del tipo de servicio y de las condiciones particulares acordadas.
Salvo pacto específico en contrario, se aplicarán los siguientes criterios orientativos:
- Las cantidades abonadas en concepto de reserva, señal o anticipo no serán reembolsables, salvo obligación legal imperativa o acuerdo expreso distinto.
- Si el cliente cancela un proyecto una vez iniciados los trabajos, deberá abonar la parte proporcional de los servicios efectivamente prestados, así como los costes incurridos, compras, licencias, recursos de terceros o reservas de producción realizadas para el proyecto.
- No procederá reembolso por trabajos ya entregados, horas ya consumidas, conceptos ya aprobados o materiales personalizados desarrollados para el cliente.
- En servicios digitales o creativos de naturaleza personalizada, y en la medida permitida por la normativa de consumidores y usuarios aplicable, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable cuando la prestación se haya ejecutado total o parcialmente o cuando exista personalización conforme a las especificaciones del cliente.
Si CreaPlus Studio cancelara un servicio por causa no imputable al cliente, se devolverán, en su caso, las cantidades cobradas por servicios no prestados, descontando gastos debidamente justificados ya incurridos. No se considerarán reembolsables los costes derivados de decisiones, cambios de alcance o retrasos imputables al cliente.
6. Limitaciones de responsabilidad
CreaPlus Studio prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados comerciales, posicionamiento, conversiones, ventas, rentabilidad, disponibilidad ininterrumpida de plataformas de terceros, ni la ausencia total de errores o interrupciones ajenas a su control.
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, CreaPlus Studio no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidades, reputación o datos.
- Fallos, interrupciones o incidencias en servicios de terceros, proveedores de hosting, plataformas, APIs, herramientas de pago o redes de telecomunicaciones.
- Retrasos o incumplimientos derivados de información incompleta, errónea o tardía facilitada por el cliente.
- Uso inadecuado de los entregables por parte del cliente o de terceros.
- Contenidos, materiales o instrucciones aportados por el cliente que infrinjan derechos de terceros o la normativa aplicable.
La responsabilidad total de CreaPlus Studio, derivada de cualquier reclamación relacionada con un servicio concreto, quedará limitada, salvo dolo o responsabilidad legalmente inderogable, al importe efectivamente abonado por el cliente por dicho servicio en los doce meses anteriores al hecho causante, o al importe del proyecto concreto si fuera inferior.
Ninguna disposición de estos términos limita o excluye la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación española aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, CreaPlus Studio conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus metodologías, procesos, herramientas, plantillas, know-how, propuestas no aceptadas, materiales previos, desarrollos base, bibliotecas, códigos reutilizables, estilos, documentos internos y cualquier elemento preexistente o no creado de forma específica para el cliente.
Una vez abonado íntegramente el precio, el cliente obtendrá, únicamente en la medida y alcance expresamente previstos en el contrato o presupuesto, una licencia de uso o cesión de derechos sobre los entregables finales. Dicha licencia o cesión no incluirá, salvo acuerdo expreso, los archivos fuente, ficheros editables, códigos no entregados, activos de terceros o elementos preexistentes integrados en el proyecto.
El cliente garantiza que todos los materiales que entregue a CreaPlus Studio están libres de cargas o cuentan con las autorizaciones necesarias para su uso. El cliente mantendrá indemne a CreaPlus Studio frente a reclamaciones derivadas de infracciones de derechos de autor, marca, imagen, diseño o cualquier otro derecho de terceros originadas por materiales aportados por el cliente o por instrucciones específicas de éste.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los contenidos del sitio web o de los entregables fuera del alcance autorizado, salvo autorización previa y por escrito de CreaPlus Studio o del titular legítimo correspondiente.
8. Protección de datos y privacidad
CreaPlus Studio tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales recabados a través del sitio web, formularios, correos electrónicos, llamadas, reuniones o intercambios contractuales serán tratados con las siguientes finalidades, según proceda:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Formalizar, ejecutar y facturar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Atender incidencias, comunicaciones y seguimiento de proyectos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o, cuando exista base legítima o consentimiento, comunicaciones comerciales.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de CreaPlus Studio en la gestión de su actividad, o el consentimiento del interesado cuando sea necesario. Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, proveedores tecnológicos y otros encargados o terceros necesarios para la prestación del servicio, siempre con las garantías legalmente exigibles.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando procedan, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario podrá solicitar la política de privacidad específica de CreaPlus Studio, o consultar la información adicional facilitada en el momento de la recogida de datos.
9. Fuerza mayor
CreaPlus Studio no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitación, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas generales, conflictos laborales graves, fallos generalizados de comunicaciones, interrupciones de suministro, actos gubernamentales, guerras, actos terroristas, ciberataques, desastres naturales o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo estrictamente necesario para restablecer la normalidad, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo disposición legal imperativa en contrario. Si la situación se prolongara de manera que hiciera imposible la ejecución del servicio, las partes podrán acordar la resolución del contrato y la liquidación de los trabajos efectivamente realizados.
10. Modificaciones de los términos
CreaPlus Studio podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos, comerciales o de prestación de servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o comunicadas por los medios que CreaPlus Studio considere apropiados. La fecha de entrada en vigor será la indicada en la versión actualizada. El uso continuado del sitio web o la contratación de nuevos servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la nueva versión.
Las modificaciones no afectarán a proyectos, presupuestos o contratos ya aceptados, salvo que sea necesario para cumplir una disposición legal imperativa o exista acuerdo expreso entre las partes.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto, para cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estas condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor o los que determine la normativa imperativa aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le correspondan conforme a la ley.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, el usuario podrá contactar con CreaPlus Studio a través de los siguientes medios:
- Razón social / entidad contratante: CreaPlus Studio
- Domicilio: Carrer de Diputació, 189, Barcelona, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: lungril.pro
13. Cláusula de separación
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se entenderá separada del resto, que continuará siendo plenamente válida y exigible en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, respetando en la mayor medida posible la finalidad económica y jurídica original, resulte válida y aplicable conforme a la normativa vigente.
La no exigencia por parte de CreaPlus Studio de cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición, salvo reconocimiento expreso y por escrito.